Por que toda empresa precisa de um site
A presença online de uma empresa, independentemente do setor, pode ter um impacto enorme no seu sucesso. Nos dias de hoje, algumas empresas ainda não percebem que a maioria dos seus clientes visitará o seu site antes de fazer uma compra. Ter uma forte presença online, especialmente um site, pode ser decisivo para gerar mais receita. Sim, a qualidade do seu site impacta os resultados, mas o objetivo deste artigo é enfatizar a importância de garantir que você tenha um site. Nestes tempos incertos de inflação crescente e de recessão iminente, as empresas estão a apertar os cintos. Com a capacidade de se conectar globalmente sem um site, você pode se perguntar: sua marca ainda precisa de um site em 2024?
A resposta curta é sim. Os sites não apenas permanecem relevantes, mas também podem ser mais valiosos do que nunca. Aqui estão 15 razões pelas quais penso assim:
1. Apresentando sua marca
Expressando sua identidade de marca única. Seu site é o palco perfeito para expressar a personalidade e identidade únicas de sua marca. Ele pode fortalecer sua marca usando consistentemente elementos de marca, como logotipo, fontes , cores , voz da marca , narrativa da marca e muito mais. Mas isso não é tudo.
No seu site, você tem controle absoluto sobre a narrativa. Você pode influenciar a forma como as pessoas veem sua marca, comunicando-se estrategicamente e orientando o usuário para onde você deseja que ele esteja. O que nos leva ao próximo ponto.
- Criando experiências de marca
Ao contrário da mídia impressa ou social, os sites são dinâmicos e flexíveis. Por meio de mensagens envolventes, imagens, vídeos, navegação e muito mais, você pode criar uma experiência de marca envolvente para seus visitantes. Aquele que reflete a missão, os valores e a cultura geral da sua marca de uma forma que seja atraente para o seu público.
2. Aumentando seu público e aumentando o conhecimento da marca
- Conteúdo duradouro para maior alcance
Seu site ajuda a aumentar seu público e a dar à sua marca o reconhecimento que ela merece. Ao contrário das redes sociais, onde as postagens são rapidamente ignoradas e esquecidas, o conteúdo do seu site é atemporal. Ao blogar sobre tópicos relevantes para seu público e setor, você pode aumentar seu alcance e atrair novos visitantes sem postar algo novo todos os dias.
Mas lembre-se: a qualidade é fundamental quando se trata de SEO. Construindo confiança por meio do envolvimento do usuário
- Atrair pessoas para o seu site é apenas o primeiro passo.
Com o design certo, conteúdo envolvente e navegação fácil de usar, você pode despertar a curiosidade dos visitantes e fazê-los retornar repetidamente. É assim que você gradualmente constrói a confiança das pessoas em sua marca.
3. Projetando Profissionalismo
- Sinalizando sua dedicação e credibilidade
Você sabia que 84% dos consumidores consideram um site essencial para a credibilidade de uma empresa ?
Um site com design profissional envia uma mensagem clara: sua empresa é dedicada, séria e profissional. Nossos cérebros estão programados para tomar atalhos ( preconceitos cognitivos e heurísticas), o que significa que muitas vezes tiramos conclusões rápidas e desinformadas. A forma como o seu site é apresentado – a sua navegação, a sua usabilidade, o seu conteúdo, a sua aparência – tem um impacto significativo na percepção da sua competência (devido ao Efeito Halo ).
Aqui estão algumas maneiras pelas quais seu site pode destacar a experiência da sua empresa:
- Prova Social: Você pode apresentar prova social na forma de depoimentos e avaliações para construir confiança entre potenciais compradores.
- Alinhamento do setor: quando o tom e o design do seu site se alinham com as expectativas do seu nicho, isso demonstra a relevância da sua marca no setor.
- Autoridade: um site bem projetado que mantém uma aparência consistente e profissional e ao mesmo tempo oferece informações valiosas pode estabelecer sua empresa como uma autoridade em seu setor.
Permanecendo competitivo
Provavelmente, seus concorrentes já estão investindo em seus sites. Portanto, quando você deseja permanecer competitivo, ter um website não é apenas benéfico – está se tornando uma necessidade.
E não se aplica apenas às empresas globais. 97% das pessoas usam a Internet para aprender mais sobre as empresas locais .
4. Colocando a experiência do cliente sob seu controle
- Aprimorando a experiência do usuário
Seu site coloca você no comando de como os clientes experimentam sua marca. Ao contrário das redes sociais, onde algoritmos e restrições ditam as regras, você decide como o seu conteúdo é apresentado no seu site. Você decide como deseja que os usuários interajam com seu site: para onde deseja que eles vão e quais ações deseja que eles realizem.
- Comunicação mais rica
Da mesma forma, você tem autoridade total sobre como seu conteúdo é apresentado. Ao combinar texto, imagens, vídeos, gráficos 3D e muito mais, você pode criar experiências ricas e envolventes para o seu público. Além do mais, você tem acesso a dados e testes de comportamento do usuário. Assim, você pode melhorar continuamente a experiência.
- Você pode até adaptar o conteúdo aos visitantes individuais.
Postagens de blog, boletins informativos e elementos interativos, como formulários e chats ao vivo, ajudam você a se conectar com seus usuários. Isso significa que a comunicação pode fluir nos dois sentidos, mesmo quando você não estiver disponível.
- Implementando IA para uma experiência melhor
A ascensão da IA pode impulsionar ainda mais a experiência do cliente. De acordo com uma pesquisa do Boston Consulting Group, 95% dos líderes de atendimento ao cliente esperam que os bots de IA tenham um papel no atendimento aos clientes nos próximos três anos . No futuro, isto poderá traduzir-se na integração de chatbots que fornecem soluções personalizadas para problemas comuns. Assim, seus clientes ou clientes potenciais poderão receber respostas rápidas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
5. Centro confiável de recursos e informações
- Informação Centralizada
Outra vantagem de um site corporativo é que ele pode se tornar um hub central para todas as informações da sua empresa. Quer se trate de recursos de produtos, liderança inovadora, detalhes de contato ou links de relações públicas – seu site é onde tudo se junta.
- Orientando os visitantes a agir
Com todas as oportunidades – Instagram, anúncios no Facebook, SEO,… – é fácil perder o controle de seus objetivos.
Seu site pode se tornar o local de destino para todo o tráfego online. Uma vez em seu site, você pode direcionar perfeitamente o visitante para realizar ações específicas, como comprar ou entrar em contato com você.
- Tornando-se uma autoridade da indústria
Em última análise, seu site pode evoluir para um balcão único para informações relacionadas ao setor – uma fonte confiável para aqueles que buscam respostas em sua área.
6. Obtendo insights do consumidor
Já tocamos nisso antes. Seu site é uma ótima oportunidade para obter insights sobre seu público-alvo. Graças ao Google Analytics e outros métodos de coleta de dados, você pode entender seus clientes como nunca antes.
Aqui estão algumas maneiras de conseguir isso:
Google Analytics e Search Console
O Google Analytics fornece dados detalhados sobre os visitantes do seu site. Você pode descobrir sua idade, localização, os dispositivos que usam e quais páginas visitam. Esses dados ajudam você a criar conteúdo e produtos que atendam aos seus interesses. Para obter melhores resultados, você pode combinar o Analytics com o Google Search Console.
- Acompanhamento do comportamento do usuário
Mapas de calor e gravações de sessões podem mostrar como as pessoas interagem com seu site.
Você pode ver onde eles clicam, até onde rolam e de onde saem. Isso ajuda você a otimizar seu site para uma melhor experiência do usuário e mais conversões.
- Palavras-chave e SEO
Ferramentas de pesquisa de palavras-chave, fornecem insights sobre as preferências de pesquisa do seu público. Esse conhecimento ajuda você a criar conteúdos e produtos que atendam às necessidades específicas do seu público.
- Feedback do cliente
Adicionar formulários e pesquisas ao seu site permite coletar feedback direto do usuário. O feedback é inestimável para revelar problemas, obter sugestões de melhorias e saber o que seus clientes desejam.
- Teste
O teste A/B significa experimentar diferentes versões de determinados elementos do site, como títulos, imagens ou texto de CTA, para ver o que funciona melhor para o seu público. Este processo ajuda você a ajustar seu site para obter melhores resultados.
7. Automatizando seu negócio
Graças à riqueza de dados, seu site pode agilizar e automatizar algumas de suas operações comerciais. É assim:
- Chatbots e IA
Os chatbots inteligentes podem lidar com perguntas comuns dos clientes, fornecer suporte instantâneo e até mesmo gerenciar pedidos ou reservas. Isso libera sua equipe para outras tarefas e fornece suporte 24 horas por dia.
- Personalização
Seu site pode adaptar automaticamente conteúdo e sugestões de produtos para visitantes individuais .
Isso melhora a experiência do usuário e aumenta as chances de transformar visitantes em clientes, pois eles se sentem compreendidos.
- Integração de back-end
Seu site pode se conectar perfeitamente a ferramentas como gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Essa automação pode lidar com tarefas como envio de e-mails de acompanhamento, economizando tempo e reduzindo erros.
- Automação de comércio eletrônico
Se você administra uma loja online, seu site pode automatizar processos, como gerenciamento de estoque, processamento de pedidos e tratamento de pagamentos.
- Simplificando o gerenciamento de conteúdo
A automação também pode simplificar tarefas como agendar postagens em blogs e otimizar conteúdo para mecanismos de pesquisa.
8. Corte de custos operacionais
- Uma solução econômica
Um site otimizado pode ser uma virada de jogo na economia de dinheiro do seu negócio. Os métodos tradicionais de marketing, como anúncios impressos, folhetos e mala direta, podem ser caros. Por outro lado, um site oferece uma maneira mais econômica de atingir um público mais amplo. As táticas de marketing online, como marketing por e-mail e publicidade em mídias sociais, tendem a ser mais econômicas e podem até entregar melhores resultados – dependendo de quem é seu público.
- Simplificando o atendimento ao cliente
Conforme mencionado anteriormente, os sites também podem agilizar os processos de atendimento ao cliente, reduzindo a necessidade de equipe de suporte ao cliente. Recursos como chatbots e perguntas frequentes podem resolver rapidamente dúvidas comuns, fornecendo ajuda imediata aos usuários.
- Eficiência em negócios baseados em produtos
Para empresas baseadas em produtos, os sites de comércio eletrônico oferecem a vantagem de vender produtos e serviços diretamente aos clientes. Isso pode reduzir a necessidade de locais físicos, resultando em custos indiretos mais baixos, como aluguel, serviços públicos e manutenção.
- Escalabilidade com baixo custo
Além do mais, adicionar mais produtos, serviços ou conteúdo é relativamente fácil. Isso significa que seu site continua sendo uma solução econômica à medida que sua empresa cresce.
9. Atrair novos talentos
Seu site não precisa ser apenas uma plataforma voltada para o cliente. Também pode ajudá-lo a atrair os melhores talentos para sua organização. Veja como:
- Listas de empregos on-line
Uma seção dedicada a carreiras oferece aos candidatos em potencial a oportunidade de descobrir empregos e se candidatar.
- Transmitindo Profissionalismo e Estabilidade
Um site bem mantido pode transmitir a estabilidade e o profissionalismo da sua empresa, tornando-a atraente para quem procura emprego.
- Apresentando a cultura da empresa
Seu site pode transmitir a visão, os valores, o ambiente de trabalho e os benefícios do empregador da sua empresa para atrair pessoas que se alinhem com sua cultura geral.
- Envolvendo-se com candidatos potenciais
Você pode incorporar elementos interativos, como formulários de contato ou chatbots, que permitem que candidatos em potencial façam perguntas ou enviem seus currículos diretamente através do seu site.
- Compartilhando histórias de sucesso de funcionários
Seu site também pode mostrar as histórias e conquistas dos funcionários atuais para mostrar aos clientes potenciais o que é possível.
10. Ajudando a treinar funcionários
Depois de atrair novos funcionários com sucesso, seu site também pode ajudar na integração de novos funcionários.
- Seção de treinamento dedicada
Considere a criação de uma seção dedicada em seu site que contenha materiais de treinamento, fornecendo acesso fácil a recursos cruciais de qualquer lugar. Esta abordagem garante que todos tenham acesso às mesmas informações sem a necessidade de plataformas de terceiros.
- Acessibilidade e Flexibilidade
Essa abordagem também oferece a vantagem de permitir que os funcionários acessem materiais de treinamento onde quer que estejam. Para tornar o treinamento envolvente e eficaz, você pode incorporar elementos interativos, como vídeos, questionários, webinars e conteúdo escrito, acomodando diversos estilos de aprendizagem.
Ter todos os seus materiais de treinamento em seu site permite atualizações fáceis à medida que seu negócio evolui.
11. Segurança e resiliência
Em um momento de mudanças constantes e de aumento de ameaças online, seu site oferece um nível de segurança.
- Plataforma segura e resiliente
A natureza descentralizada do seu site garante uma conexão direta e segura com seus clientes. Por exemplo, pode proteger a sua empresa contra riscos como ataques cibernéticos e violações de dados. Também lhe permite reagir rapidamente a incertezas económicas ou crises globais.
12. Adaptabilidade
Os sites são ativos adaptáveis e versáteis. Você tem a flexibilidade de modificar o conteúdo, os recursos e as ofertas do seu site para garantir que permaneça relevante e competitivo. Quer você precise apresentar novos produtos, atualizar informações ou experimentar estratégias diferentes, os sites tornam tudo isso viável. Depois que seu site é construído, ele é dimensionado e alterado sem esforço, acompanhando seu negócio à medida que ele cresce.
13. Sustentabilidade
Uma das razões pelas quais sou tão atraído por criar sites é sua compatibilidade ecológica.
Reduzindo a necessidade de materiais impressos Uma maneira de os sites fazerem isso é reduzindo a necessidade de materiais impressos. Em vez de criar brochuras, catálogos e manuais em papel, você pode disponibilizar tudo online. Isto poupa-lhe dinheiro e contribui para o ambiente, reduzindo a utilização de papel e tinta.
- Opções de hospedagem ecologicamente corretas
No entanto, não vamos esquecer que a hospedagem de sites também pode consumir muita energia. A boa notícia é que os provedores estão trabalhando em soluções de hospedagem “mais ecológicas”. Assim, você pode escolher opções de hospedagem ecologicamente corretas que utilizem fontes de energia renováveis e programem práticas de eficiência energética para reduzir sua pegada de carbono.
14. Alcance global
Vamos manter esta seção curta, pois já falamos sobre isso.
Seu site dá à sua marca uma presença global. Funciona 24 horas por dia, adapta-se a diferentes idiomas e atinge um público internacional.
15. Facilidade de construção
Construir e manter um site é mais fácil do que nunca.
Graças a muitos criadores de sites, modelos e sistemas de gerenciamento de conteúdo fáceis de usar, você não precisa de muito conhecimento técnico para começar. Algumas ferramentas oferecem interfaces intuitivas que permitem projetar e personalizar seu site sem nenhuma habilidade de codificação. Além disso, há diversos recursos online, tutoriais, cursos, temas e comunidades de suporte para ajudá-lo.
Quer você seja uma pequena startup ou uma grande empresa, essas ferramentas tornam a criação e o gerenciamento de um site uma tarefa gerenciável. Se precisar de ajuda para criar um site bonito e prático para o seu negócio, vamos conversar.
Palavras finais
Como você pode ver, as marcas ainda precisam de um site em 2024.
Mas simplesmente ter um não é suficiente. Ele deve ser bem projetado, fácil de usar e otimizado para os mecanismos de pesquisa e as necessidades específicas do seu negócio para realmente fazer a diferença. Aqui está uma lista de verificação rápida para garantir que seu site atenda ao seu propósito de maneira eficaz:
- Design que prioriza dispositivos móveis: use um design que se adapte perfeitamente a diferentes tamanhos de tela, especialmente dispositivos móveis.
- Branding: certifique-se de criar um site de marca que integre perfeitamente todos os elementos da marca.
- Contação de histórias: use a flexibilidade que seu site oferece para contar a história de sua marca .
- Conteúdo envolvente: aproveite ao máximo seu site incluindo conteúdo rico, como textos, imagens, vídeos ou gráficos 3D para mostrar seus produtos, serviços e insights dos bastidores.
- Soluções multifuncionais: considere otimizar sua presença na web com ferramentas integradas que combinam design de site, personalização , automação, SEO, mídia social, marketing por e-mail e muito mais.
- Atualizações regulares: mantenha seu site atualizado. Verifique regularmente as informações, corrija links quebrados ou erros, atualize plug-ins e otimize sua cópia e design.
- Monitoramento de desempenho: monitore continuamente o desempenho do seu site. Faça os ajustes necessários para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário.
- Protocolos de manutenção: implemente backups regulares, atualizações de segurança e testes para garantir que seu site funcione sem problemas e permaneça protegido.
Aura sua agência
Nós da Aura agência de marketing fornecemos um serviço profissional que ajuda empresas a desenvolver e implementar estratégias de marketing para atingir seu público-alvo e atingir seus objetivos de marketing . O objetivo de uma agência de marketing é auxiliar seus clientes na criação de uma campanha de marketing impactante e outras estratégias eficazes que os ajudará a desenvolver sua marca e aumentar sua receita.
